Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ yam88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "yam88" hoặc "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ yam88.cam.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của yam88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng cá cược, casino, xổ số, thể thao và các trò chơi trực tuyến được cung cấp trên nền tảng yam88.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân của Thành viên trên hệ thống yam88, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư ví.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tổng giá trị tiền thưởng phải được đặt cược trước khi Thành viên được phép rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ yam88 từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng, tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ yam88 hiện diện.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ yam88, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. yam88 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi là hành vi gian lận và bị xử lý theo Điều 6.
• Không sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Không cư trú tại các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. yam88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.

3.1 Nạp tiền:

• Thành viên có thể nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và tiền điện tử USDT TRC20/BEP20.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn nạp tối đa trong một ngày trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút). Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy thời điểm.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản yam88.

3.2 Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• yam88 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–60 phút đối với ví điện tử và 2–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng sau khi xác minh thành công.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu.
• yam88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Khi tham gia cá cược và trò chơi trên nền tảng yam88, Thành viên đồng ý với các quy định sau:

• Tất cả các quyết định cá cược là quyết định cá nhân của Thành viên. yam88 không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ phát sinh từ quyết định cá cược.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Yêu cầu khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, yam88 có quyền hủy bỏ kết quả liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên.
• Kết quả từ các nhà cung cấp trò chơi có giấy phép (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.
• yam88 bảo lưu quyền tạm dừng hoặc hủy bất kỳ sự kiện cá cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc bất thường trong tỷ lệ cược.

yam88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên. Khi tham gia khuyến mãi, Thành viên phải tuân thủ:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng). Chi tiết vòng cược được công bố rõ ràng trong trang mô tả khuyến mãi.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi thông qua vòng cược hợp lệ trước.
• yam88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Các khuyến mãi chỉ áp dụng cho Thành viên đã xác minh danh tính đầy đủ.
• yam88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc cùng một cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên yam88 hoặc các Thành viên khác.
• Chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác.

7.1 Quyền và nghĩa vụ của Thành viên:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ yam88 sau khi hoàn thành đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ CSKH yam88 24/7 qua các kênh được cung cấp.
• Có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân chính xác và thông báo ngay cho yam88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Có nghĩa vụ chơi có trách nhiệm và tuân thủ toàn bộ các quy định trong tài liệu Điều khoản này.

7.2 Quyền và nghĩa vụ của yam88:

• yam88 có quyền tạm dừng hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm Điều khoản mà không cần thông báo trước.
• yam88 có nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố tại yam88.cam/chinh-sach-bao-mat.
• yam88 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và thông báo trước cho Thành viên về các đợt bảo trì theo kế hoạch.
• yam88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý gửi đến Thành viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, yam88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của yam88, bao gồm thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc sự cố cơ sở hạ tầng mạng viễn thông.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên tự tiết lộ thông tin tài khoản cho người khác.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết thông qua nền tảng yam88.

9.1 Thành viên tự đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Trước khi đóng, Thành viên cần rút hết số dư hợp lệ trong tài khoản.

9.2 yam88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: yam88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, giả mạo hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, yam88 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận từ cá cược trong tài khoản bị vi phạm.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ yam88 được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Thành viên nên liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH yam88 để được hỗ trợ giải quyết trong thời gian sớm nhất.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh, các bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ yam88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website và ứng dụng yam88
• Thời gian hoạt động: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ CSKH yam88 gồm toàn bộ nhân sự người Việt, nói tiếng Việt, cam kết hỗ trợ bạn nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất có thể.

Để tìm hiểu thêm về các quy định liên quan, bạn có thể tham khảo:

• Chính sách bảo mật — quy định về thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân
• Chơi có trách nhiệm — công cụ tự bảo vệ và hỗ trợ người chơi
• Câu hỏi thường gặp — giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến